运营者：成都双流医度迅互联网医院有限公司
生效日期：2026年8月21日
本政策适用于「欣医伴」iOS App 及关联服务。

一、引言

成都双流医度迅互联网医院有限公司（以下简称「我们」）作为欣医伴的运营者，重视您的个人信息与医疗健康信息保护。本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的信息，以及您享有的权利。

二、我们收集的信息

在您使用欣医伴服务时，我们可能收集：

• 账号信息：手机号码、验证码、登录凭证；
• 实名与就诊人信息：姓名、证件类型及号码、性别、出生日期、与本人关系；
• 医疗健康信息（敏感个人信息）：主诉、病史、检查检验资料、处方、用药记录、医患沟通内容；
• 交易信息：订单、支付状态、发票相关信息；
• 设备与日志信息：设备型号、操作系统、唯一设备标识、IP 地址、崩溃日志、操作记录；
• 您授权的系统权限对应信息：相机、相册、麦克风、通知等（仅在相应功能需要时申请）。

我们遵循最小必要原则。您拒绝提供非必要信息，不影响浏览基础介绍内容，但可能无法完成问诊、开方等核心服务。

三、信息使用目的

• 创建账号、实名核验、提供互联网诊疗与健康咨询；
• 医生开方、药师审方、处方流转与药品服务；
• 客户服务、安全风控、防范欺诈与保障医疗质量；
• 依法向卫生健康等监管平台报送诊疗相关数据；
• 改进产品体验（在去标识化或征得同意的前提下）。

四、委托处理、共享与公开披露

我们可能在以下情形共享或委托处理您的信息：支付机构、短信服务商、云服务商、统计分析或推送 SDK；处方流转及药品供应相关合作方；法律法规或监管要求的卫生健康行政部门、监管平台。我们不会出售您的个人信息。涉及医疗健康等敏感信息的共享，将依法取得同意或具备法定事由。

五、存储与保护

您的个人信息存储于中华人民共和国境内。我们采取访问控制、传输加密、权限分级等措施，并依据等保要求管理信息系统。医疗健康信息的保存期限遵循医疗卫生档案及互联网诊疗相关规定；账号注销后，我们将删除或匿名化处理依法可处理的信息，法律法规另有保存要求的除外。

六、您的权利

您有权查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，改变授权范围，注销账号，以及获取个人信息副本。您可通过 App 内设置或联系客服行使上述权利。我们将在核实身份后及时响应。

七、未成年人保护

欣医伴主要面向成年人。如需为未成年人就诊，应由监护人使用本人账号添加就诊人并完成相关授权。我们不会主动向不满十四周岁的未成年人提供独立账号注册。

八、政策更新

本政策更新后，我们将通过 App 内公告或弹窗提示。重大变更将再次征求您的同意。

九、联系我们

个人信息保护相关问题，请联系：

运营者：成都双流医度迅互联网医院有限公司
地址：四川省成都市双流区成都芯谷产业园区集中区内
客服电话：028-85756246

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