欣医伴用户服务协议
一、服务说明
我们通过欣医伴等载体向用户提供互联网诊疗相关服务，包括但不限于在线复诊、续方开药、电子处方、健康咨询。服务范围以页面展示及医疗机构执业许可范围为限。
二、账号与实名
您应使用本人真实信息注册。涉及诊疗、处方时，须完成实名认证并如实填写就诊人信息。您不得出借、转让账号，或冒用他人身份就医。因信息不实导致的后果由您自行承担。
三、互联网诊疗规则
- 互联网诊疗主要为复诊及咨询，不能替代线下急诊、急救及需要面诊的情形；
- 危急重症、病情变化或医生判断不适合线上处理时，您应立即前往线下医疗机构或拨打 120；
- 处方开具须符合复诊条件及药品管理规定，由医生开方、药师审方；
- 您应向医生提供真实、完整的病史与资料，不得隐瞒或伪造。
四、费用与退款
咨询、问诊、药品等费用以订单页标价为准。未实际发生的服务，可按订单状态申请退款；已完成诊疗的，按平台规则处理。如有争议，请联系客服。
五、用户行为规范
您不得利用本服务从事违法活动，不得骚扰医护人员，不得恶意下单或干扰平台秩序。我们有权对违规账号采取限制服务、关闭账号等措施。
六、知识产权与免责
欣医伴的名称、界面、软件及相关内容之知识产权归我们或权利人所有。在法律允许范围内，因网络故障、不可抗力、您提供信息不实或未遵医嘱导致的损失，我们将依法免责或减轻责任。
七、协议变更与终止
我们可能更新本协议，并通过 App 内提示。您也可以申请注销账号以终止服务。账号注销不影响此前已发生的诊疗、处方及依法应保存的记录。
八、联系方式与管辖
运营者：成都双流医度迅互联网医院有限公司
地址：四川省成都市双流区成都芯谷产业园区集中区内
客服电话：028-85756246
因本协议引起的争议，由运营者住所地有管辖权的人民法院管辖，法律法规另有规定的除外。
个人信息处理规则见 《欣医伴隐私政策》。